Campus vous propose une assistance technique permanente comprenant de multiples services sous forme de contrat annuel d’assistance :

   Documentation technique www.campuswiki.fr

Vous pourrez tout d’abord trouver toute la documentation technique en ligne sous forme d’une encyclopédie collaborative. Une véritable mine d’or d’informations, mise à jour par les techniciens et développeurs Campus et enrichie par la communauté Campus. Elle fonctionne comme Wikipédia.

   Assistance technique par mail/fax

Si vous ne trouvez pas de solution à votre problème dans CampusWiki, vous pouvez poser votre question par mail ou fax et vous recevrez une réponse par écrit à l’adresse mail que vous indiquerez.

   Assistance technique avec télémaintenance

En cas de difficulté plus complexe, vous pourrez contacter le service technique par téléphone. Si nécessaire, le technicien mettra en œuvre une télémaintenance lui permettant de travailler directement sur votre ordinateur à distance.

   Flash INFO

Pour compléter votre information, les dernières nouveautés et mises à jour vous seront annoncées par mail (sous réserve de votre inscription dans l’espace client).

   Espace client

L’espace client vous permettra d’accéder à une gestion personnalisée de votre compte dans laquelle vous trouverez :

• Vos licences : toutes vos licences sont imprimables depuis l’espace client
• Le Téléchargement des mises à jour : Disponible 24h/24
• Votre contrat de maintenance : Tarif et bon de commande